Статья

Управление эмоциями на работе

24.10.2016

Статья Юлии Левиной, старшего тренера-консультанта CBSD Thunderbird и руководителя направления Blanchard Russia, для журнала «Финансовый директор»

Не так страшен стресс, как его последствия. Особенно, когда мы говорим о последствиях для рабочего процесса и продуктивности сотрудников. Поэтому предлагаем поговорить об управлении эмоциями.

Стресс – это возможность развиваться

Причин для волнений на работе достаточно. Мультизадачность. Количество планов и проектов растет. Дедлайны никто не отменяет. Квартальная премия под вопросом. И нашу тревожность тоже никто не отменял. А тут еще этот…или эта…или те. Сотрудник, подчиненный, руководитель – которые то не так смотрят, то невнятно говорят, то коряво пишут.

Раздражение, злобливость, неуверенность достигают такого накала, что слова «Спокойствие», «Партнерство», «Взаимодействие», воспринимаются как издевательство. Непрекращающийся поток мыслей и событий оставляет в организме последствия. И тут у нас появляется понимание, что мы в стрессе. Поднажали. Теперь у нас есть «Стресс по Поводу Стресса». Страдает здоровье, психо-эмоциональный фон расшатан.

При этом важно понимать, что стресс не враг. Это возможность развиваться. Благодаря ему мы выживаем. Он никогда не исчезнет. Если довели состояние до хронического стресса, то последствия удручающие: эмоциональное выгорание (равнодушие, цинизм, низкая производительность), снижение адаптационных резервов, нарушение метаболизма и снижение иммунитета, смертельный квартет (сердечная недостаточность, гипертония, ишемическая болезнь, сахарный диабет).

Общие рекомендации по управлению эмоциями

Эмоциональные реакции – это древние механизмы, которые позволяют нам выживать, как виду. И такая компетенция как «Управление эмоциями» в рабочем пространстве становится архиважной.

Обращайте внимание на свой образ жизни в первую очередь. Из советов, которые можно назвать универсальными. Первое – дисциплина ума и сила воли.

Второй совет – развивайте способность к преодолению препятствий.

Третий совет – придерживайтесь режима дня и следите за питанием.

Четвертое – откажитесь от вредных привычек.

Пятое – обязательное внимание на сон. Критично важно его качество.

Скажите «нет» руминации

Вам знакомо состояние, когда вы бесконечно крутите в голове одни и те же типовые схемы, повторяемые на разные лады? Психологи придумали для этого специальный термин – «руминация». В этом случае нам обычно кажется, что мы о чем-то размышляее, но снаружи очевидно, что психика, как тигр в клетке, ходит по кругу».

Мартин Селигман, директор Центра позитивной психологии в Университете Пенсильвании, говорит, то люди, склонные к руминации более всего подвержены депрессиям. Как бы там ни было, что первично и что вторично, для нас, обывателей, не так уж и важно. Важно то, что руминация – это не хорошо, ни для психики, ни для физики, ни людей, которые нас окружают.

Итак, не смотря на свою распространенность, руминация довольно легко лечится. Первый шаг – понять, что вы сейчас именно этим и занимаетесь. Основной признак – Вы снова возвращаетесь к какой-то ситуации и снова испытываете злость, обиду, жалость к себе и т.д. В этот момент нужно остановиться, включить осознанность и четко и внятно сказать себе: «Я занимаюсь руминацией и это плохо для моего здоровья».

Больше всего от стресса страдает средний менеджмент компании

Конечно, в ситуации неопределенности всем приходится сталкиваться с вызовами и трудностями, просто у каждого человека или категории людей – они свои. В этом смысле говорить о том, что кто-то страдает больше – некорректно. В страдании – все равны.

Но, если все-таки выделить тех, у кого есть наибольшее количество причин для тревоги, то это – средний менеджмент компании.Почему? На это есть ряд причин.

Причина №1. Давление сверху и снизу.

Даже в хорошие времена, менеджеру среднего звена живется непросто: сверху давит целями, задачами, требованиями топ-менеджмент, а снизу нужно тащить на себе мотивацию и эффективность персонала, и иметь дело с повседневными проблемами людей и бизнеса. Так что давление и снизу, и сверху расслабления не добавляют.

Причина №2. Недостаток адаптивности.

Если сравнить топ-менеджера по части адаптивности с менеджером среднего звена, то разница станет отчетливой. На руководителя высшего звена тоже оказывает давление рыночная ситуация, ожидания акционеров, борьба за власть, собственные амбиции и др., и никто не скажет, что это простая и легкая жизнь. Однако, надо сказать, что и способности у этой категории тоже сильные. Они обладают развитыми стратегиями преодоления трудных ситуаций на психологическом, интеллектуальном, физическом уровне. В то время, как компетенция «деятельность в условиях неопределенности» у среднего менеджмента явно не находится на высоком уровне. На данном этапе карьерного роста, для них более характерно реактивное поведение.

Причина №3. Собственные амбиции.

В основном, средний менеджмент – это люди молодые, а им, как известно, нужное многое успеть. Амбиции и уровень притязаний может быть высоким. Кризис – это и опасность, и возможность для карьеры. И если амбиции одерживают верх, то человек может не рассчитать силы и буквально эксплуатировать самого себя, пытаясь осуществить свои цели. Но, при этом, напряжение, связанное с риском увольнения или сокращения, тоже никуда не уходит. И такая гремучая смесь из страха и желания, задает высокий уровень напряжения.

Причина №4. Молодость.

Молодость – это много сил и выносливости.Даже зная основы стресс-менеджмента, молодые люди значительно реже используют их по причине того, что им кажется, что их природных сил хватает на то, чтобы справляться с ежедневным напряжением. И действительно, у них есть запас прочности. Но, первый уровень, на котором падает саморегуляция – это эмоции.У менеджеров среднего звена в большей степени будет выражен эмоциональный стресс, тревожность, неприятные переживания, а, подобные проявления, хоть и не столь опасны для здоровья, но, субъективно гораздо более ощутимы и заметны окружающим.

__

Ссылка на оригинал статьи

Другие новости и статьи

23.09.2021

Главное о вознаграждении

Приглашаем вас первыми узнать о трендах в области компенсаций и льгот на 2022 год

30.08.2021

Диалог между Бизнесом и HR

Мы запускаем программу "HR лайфхаки для бизнеса" для налаживания взаимопонимания между важными фу...

12.08.2021

На передовой мировой HR индустрии

CBSD Thunderbird собирает делегацию для участия в самой большой международной выставке по развити...

23.07.2021

Доверие внутри организации во времена перемен

Посетите вебинар нашего партнера Blanchard о построении доверии в организации

16.07.2021

Международная сертификация SHRM-S/CP: в чем ценность международного сертификата для профессионала в области HR?

Приглашаем вас 28 июля на вебинар Ассоциации SHRM, на котором международный преподаватель доктор ...

22.05.2021

Как CusDev помогает остановить игру в «испорченный телефон» при разработке образовательных продуктов?

Постпандемическое смещение фокуса на рынке корпоративных образовательных решений: глубокое исслед...

11.05.2021

Как функция обучения и развития пережила «эпоху» COVID-19? Взгляд изнутри. Результаты исследования

14 мая в 12:00 по московскому времени состоится презентация результатов исследования «Влияние пан...

15.04.2021

На старте полезнее учиться руководить кем-нибудь знакомым. Например, собой...

Программа «Руководство собой» от CBSD Thunderbird и The Ken Blanchard Companies позволяет задумат...

12.04.2021

Как международным предпринимателям и компаниям вести бизнес с современной Россией?

8 апреля в рамках круглосуточного онлайн-марафона, посвященного началу празднования 75-летия Школ...

22.03.2021

CBSD Thunderbird на HR TECH&EXPO EXCLUSIVE

C 22 по 26 марта состоится HR TECH&EXPO EXCLUSIVE. CBSD Thunderbird выступает официальным партнер...

02.03.2021

Мастер-класс «Где тот тумблер, который включает ответственность сотрудников?»

Приглашаем вас на мастер-класс для T&D-профессионалов и руководителей «Где тот тумблер, который в...

12.02.2021

Влияние пандемии на корпоративное обучение

Приглашаем вас принять участие в исследовании изменений, которые произошли в функции корпоративно...

11.02.2021

День открытых дверей в Школе Глобального Менеджмента Thunderbird

20 февраля Школа Глобального Менеджмента Thunderbird виртуально приглашает всех желающих посетить...

26.01.2021

Награда CBSD Thunderbird за достижения, гибкость, способность восстанавливаться и адаптироваться

В январе 2021 года состоялся онлайн-саммит «Рост во времена COVID-19», организованный The Ken Bla...

14.01.2021

Новый двухдневный тренинг «Грейдинг»

В декабре прошлого года CBSD Thunderbird представила новый тренинг для профессионалов в области с...

15.12.2020

Выпускной в Thunderbird: роботы-аватары, виртуальная реальность и дипломы, вручаемые дроном

Школа глобального менеджмента Thunderbird при Университете штата Аризона (ASU) в декабре 2020-го ...

14.12.2020

Онлайн + Blanchard + H&M GROUP

H&M Group совместно с Blanchard запустила пилотную онлайн-программу по обучению основным лидерски...

10.12.2020

Презентация отчета «Тренды L&D 2021»

16 декабря в 18:00 по московскому времени Джей Кэмпбелл, старший вице-президент The Ken Blanchard...

09.12.2020

В России появился еще один сертифиицированный тренер SLII®

В торжественной обстановке в новом офисе CBSD Thunderbird Юлия Левина, руководитель направления B...

02.12.2020

Итоги онлайн-митапа «Тренды в области компенсаций и льгот на 2021-й год»

1 декабря CBSD Thunderbird провел онлайн-митап, посвященный анализу трендов в сфере C&B в 2021-м ...

02.12.2020

Выступления CBSD Thunderbird на HR EXPO 2020

Мы рады, наконец, поделиться с вами записями и презентациями онлайн-трека CBSD Thunderbird на HR ...

27.11.2020

Салли Мортон возглавит Фабрику знаний университета Аризоны

Девиз университета гласит, что статистик меняет жизнь к лучшему с помощью данных.

24.11.2020

Экосистема обучения без инвестиций

Игорь Корганов, тренер-эксперт, директор по стратегии и развитию талантов CBSD Thunderbird, приня...

23.11.2020

Тренды в области компенсаций и льгот на 2021-й год

1 декабря с 16:00 до 17:00 состоится митап «Что будет в фокусе внимания C&B-профессионала в ближа...

16.11.2020

Персонализация в обучении на практике: как глобальные вызовы формируют новые тренды отрасли

С уверенностью можно сказать, что 2020-й год точно стал временем переоценок. Проверку на прочност...

11.11.2020

Исследование L&D-2021: обучение и развитие в мире COVID

COVID-19 потряс мир и мир L&D. Что нас ждет в 2021 году? Примите участие в этом коротком 5-минутн...

26.10.2020

«Лучший в digital — 2020»

CBSD Thunderbird с радостью поддерживает премию для диджитал-тренеров и методологов «Лучший в dig...

07.10.2020

Почему логотип CBSD Thunderbird поменялся?

В честь Всемирного дня ДЦП мы используем уникальный #Доброшрифт — шрифт, созданный 33 детьми с ДЦП.

06.10.2020

Коучинговые инструменты в работе руководителя с сотрудниками

Юля Яковлева, старший тренер-консультант CBSD Thunderbird, в своей статье рассуждает о том, как р...

17.09.2020

CBSD Thunderbird на HR EXPO 2020

С 28 сентября по 2 октября состоится HR EXPO 2020. Впервые за 20 лет одно из самых важных HR-меро...

15.09.2020

Как бизнесу поддержать людей – кроме лозунга «Все будет хорошо», в который никто не верит?

Интервью с Ольгой Ильиной, экспертом по нейрокоучингу, спикером HR trends 2020

06.09.2020

Итоги 2-й фоллоу-ап-сессии по итогам международной конференции WorldatWork 2020 Total Resilience Virtual

CBSD Thunderbird провела 2-ю фоллоу-ап-сессия по итогам международной конференции и анонсировала ...

31.08.2020

Фестиваль «ПиР-2020. Практики Развития»

Уважаемые коллеги! Приглашаем вас на мероприятие партнеров — Фестиваль «ПиР-2020. Практики Развит...

30.07.2020

Итоги 1-й фоллоу-ап-сессия по итогам международной конференции WorldatWork 2020 Total Resilience Virtual

CBSD Thunderbird провела 1-ю фоллоу-ап-сессия по итогам международной конференции WorldatWork 202...

23.07.2020

1-я фоллоу-ап-сессия по итогам международной конференции WorldatWork 2020 Total Resilience Virtual

28 июля в 17:00 состоится 1-я фоллоу-ап-сессия по итогам международной конференции WorldatWork 20...

15.07.2020

Post Covid-19: Как изменилась ситуация на рынке страхования персонала и Wellbeing

Давайте обсудим актуальные тренды в области страхования и программ благополучия для сотрудников!

21.06.2020

Итоги вебинара «Как сохранять ресурсное состояние»

Спасибо за ваш интерес к открытому вебинару «Как управлять своим ресурсным состоянием»! Для нас ...

20.06.2020

Ежегодная онлайн-конференция WorldatWork Total Resilience 2020 набирает обороты!

Конференция WorldatWork Total Resilience 2020 начинается 8 июля и будет проходить каждую среду до...

01.06.2020

Как управлять своим ресурсным состоянием в эпоху черных лебедей?

Регистрируйтесь на бесплатный вебинар Ольги Ильиной!

24.05.2020

Итоги открытого вебинара «Лидерство в удаленных командах»

Спасибо всем, кто принял участие в вебинаре «Лидерство в удаленных командах»! Нас было почти 300 ...

20.05.2020

Онлайн-конференция ATD Building Capabilities And Connection

CBSD Thunderbird приглашает вас принять участие в онлайн-конференции ATD Building Capabilities & ...

15.05.2020

HR-Dashboard от А до Я

Вы не используете дашборды и полагаете, что в них нет необходимости? А если твердо уверены, что о...

14.05.2020

Открытый вебинар «Лидерство в удаленных командах»

Приглашаем вас 22 мая в 12:00 на вебинар «Лидерство в удаленных командах».

01.05.2020

Лидерство в удаленных командах

CBSD Thunderbird представляет новую онлайн-программу, разработанную совместно с нашим партнером T...

01.04.2020

Вебинар «Тренды в области компенсаций и льгот. Анализ новой модели совокупного поощрения WorldatWork»

9 апреля в 11:00 Анастасия Зенцева, тренер международной сертификации WorldatWork Global Remunera...

27.05.2018

На пределе: как совладать с гневом и стать счастливой

Если вы хотите управлять своей жизнью, научитесь осознавать негативные эмоции и работать с ними. ...

04.04.2018

Как создать необходимое топливо для формирования полезных привычек

Статья Ольги Ильиной, руководителя направления осознанного лидерства CBSD Thunderbird, для Snob.ru

05.09.2017

Дирижеры вместо командиров

Статья Игоря Корганова, директора по стратегии и развитию талантов, тренера-эксперта CBSD Thunder...

13.07.2017

Бокс в офисе: что общего у руководителя компании и бойца на ринге

Статья Игоря Корганова, директора по стратегии и развитию талантов, тренера-эксперта CBSD Thunder...

23.06.2017

Осторожно, Brexit

О выходе Великобритании из Евросоюза написаны сотни статей, однако эта история может быть интерес...

24.10.2016

Управление эмоциями на работе

Статья Юлии Левиной, старшего тренера-консультанта CBSD Thunderbird и руководителя направления Bl...

28.06.2016

Противоречия без конфликтов и конфликты без противоречий

Статья Игоря Корганова, директора по стратегии и развитию талантов, тренера-эксперта CBSD Thunder...