Выстраивая доверие

Программа разработана компанией The Ken Blanchard Companies. «Выстраивая доверие» научит руководителей и их подчиненных, как сформировать доверительные отношения в коллективе и повысить вовлеченность, креативность и преданность сотрудников.

Заказать программу

Успешная и здоровая рабочая атмосфера формируется на основе доверия. Когда взаимоотношения между коллегами базируются на доверии, в компании повышается эффективность передачи информации и внедрения инноваций, вследствие чего увеличиваются объемы выручки. Но если доверие потеряно, рабочая обстановка становится «токсичной». Люди испытывают стресс и работают изолированно друг от друга. Эффективность совместной деятельности снижается, а боевой дух и продуктивность падают. Если сотрудники не доверяют своим коллегам или руководителю, они не будут работать в полную силу. Такая ситуация может вызвать текучку кадров, которая дорого обойдется вашей компании. Поэтому так необходимо уметь выстраивать и восстанавливать доверие.

Данная программа проводится как в очном, так и в онлайн-форматах.

Преимущества

Исследования

Курс построен на более чем 20-летнем исследовании поведения руководителей.

Модель выстраивания доверия

Легко понять, легко запомнить и легко применять на практике.

Связь с другими темами

Программа хорошо дополняет другие управленческие программы.

Качественные материалы

Программа предлагает наглядные демонстрационные и печатные материалы, увлекательные видеоролики и учебные задания.

Что вы получите

Понимание, из чего складывается доверие.
Шаблоны для диагностики уровня доверия по отношению к вам и уровня доверия между членами вашей команды.
Четкое определение основных проблем во взаимоотношениях
Пошаговые инструкции для разработки плана действий по построению доверительных отношений.
Инструкции для восстановления утраченного доверия.
Шаблоны и инструменты для проведения бесед, которые помогают создавать доверительные отношения.

Зачем это бизнесу

Для увеличения эффективности работы. Сотрудники, доверяющие своим руководителям, работают на 20% эффективнее (данные Kenexa High Performance Institute, 2012 г.).
Для удержания талантов. Когда сотрудники доверяют своему руководителю, то 78% из них признаются, что любят свою работу; 81% верят, что у них есть будущее в организации; 83% считают, что они работают в лучшей организации (данные Great Place to Work Institute, 2016 г.).
Для повышения креативности и новаторства в компании.
Для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников.

Программа

Модуль 1. Основы построения доверительных отношений

Низкий уровень доверия и высокий уровень доверия.
В чём преимущества высокого уровня доверия?
Как я подрываю доверие к себе?
Как другие люди подрывают мое доверие к ним?
Диагностика уровня доверия.

Модуль 2. Ключевые элементы, необходимые для построения доверительных отношений

Человек вызывающий доверие:

Авторитетный - демонстрирует компетентность.
Порядочный - действует прямо и честно.
Открытый - заботится об окружающих.
Надежный - соблюдает обязательства.

Модуль 3. Три этапа по восстановлению доверия

Восстановление доверия — это сложный процесс:

Признание - признайте свои ошибки.
Извинение - выразите сожаление.
Действие - определите, какие действия необходимо предпринять.

Модуль 4. План действий для формирования доверия

Отработка диалогов для формирования доверия.
Диагностика уровня доверия.
Действия, формирующие доверие.
Индивидуальный план действия.

Интересует эта программа?

Корпоративный формат

Оставьте заявку и наш менеджер по работе с корпоративными клиентами подберет для вас лучшее решение для эффективного обучения ваших сотрудников.