Тренинг

Кросс-функциональное взаимодействие

Необходимость и значимость выстраивания эффективного кросс-функционального взаимодействия интуитивно понятна всем от рядовых сотрудников до руководителей высшего уровня. Тем не менее, барьеры существуют, проблемы накапливаются, и руководителям далеко не всегда понятно, как помочь себе и сотрудникам оценить текущую ситуацию, на решении каких проблем концентрироваться в первую очередь, и что конкретно сделать в тех или иных случаях.

Участвовать

Слабое кросс-функциональное взаимодействие может привести к следующему:

несогласованность действий
разобщенность в глазах клиента (внутреннего, внешнего)
взаимные претензии/конфликты
перекладывание ответственности
уход от достижения стратегических целей компании

Формат:

2 дня
Онлайн-тренинг

Преимущества курса

Большое количество практических упражнений. Это позволит вам отработать полученные знания в безопасной среде.

Наши тренеры постоянно ищут новые методики, исследования, техники, подходы, типологии не только в России, но и за ее пределами. Это помогает нам постоянно обогащать курс интересными кейсами, упражнениями и инструментами коммуникации.

Вводная бизнес-игра позволяет увидеть типичные ошибки во взаимодействии с самого начала.

Что вы получите

Управлять взаимоотношениями со смежными подразделениями на основе концепции внутреннего клиента
Понимать источники возникновения внутренних противоречий, управлять их причинами и последствиями. Использовать различные стратегии влияния
Грамотно применять клиенто-ориентированный подход для эффективного решения задач организации

Зачем это бизнесу

Обеспечить сотрудничество различных подразделений и слаженно достигать общих целей быстрее
Повысить командный дух и обеспечит более слаженную работу подразделений
Развить культуру доверия в компании, ВМЕСТЕ делаем ЗНАЧИМОЕ дело

Программа тренинга

Модуль 1.

Бизнес-игра «Символы»:

— каковы наиболее типичные сложности и барьеры в процессе взаимодействия и коммуникации различных подразделений компании
— как повысить уровень доверия между подразделениями и достичь максимальной продуктивности в работе по достижению общих целей компании

Модуль 2.

Современные условия бизнеса – VUCA:

— VUCA – новая норма
— как обеспечить гибкость и скорость, необходимую в ситуации постоянных изменений

Модуль 3.

Кросс-функциональное взаимодействие:

— уровни взаимодействия в организации. Что такое кросс-функциональное взаимодействие
— предпосылки возникновения противоречий. Внутренняя конкуренция, конфликты интересов, сущностные противоречия

Модуль 4.

Разрешение противоречий:

— клиенто-ориентрированный подход вместо функционального подхода
— ценностное предложение. Продуктный подход к кросс-функциональному взаимодействию
— внутреннее партнерство. Понятие договора об уровне сервиса

Модуль 5.

Компетенции лидера кросс-функционального взаимодействия:

— ключевые лидерские компетенции, необходимые для успеха кросс-функционального взаимодействия

Варианты участия

Корпоративные тренинги

Закажите эту программу для ваших сотрудников для группы до 20 человек