Кросс-функциональное взаимодействие

Необходимость и значимость выстраивания эффективного кросс-функционального взаимодействия интуитивно понятна всем от рядовых сотрудников до руководителей высшего уровня. Тем не менее, барьеры существуют, проблемы накапливаются, и руководителям далеко не всегда понятно, как помочь себе и сотрудникам оценить текущую ситуацию, на решении каких проблем сконцентрироваться в первую очередь, и что конкретно сделать в тех или иных случаях.

Заказать программу

Слабое кросс-функциональное взаимодействие может привести к следующему:

Несогласованность действий.
Разобщенность в глазах клиента (внутреннего, внешнего).
Взаимные претензии/конфликты.
Перекладывание ответственности.
Уход от достижения стратегических целей компании.

Данная программа проводится как в очном, так и в онлайн-форматах.

Что вы получите

Управление взаимоотношениями со смежными подразделениями на основе концепции внутреннего клиента.
Понимание источников возникновения внутренних противоречий, управление их причинами и последствиями. Использование различных стратегии влияния.
Грамотное применение клиентоориентированного подхода для эффективного решения задач организации.

Зачем это бизнесу

Обеспечить сотрудничество различных подразделений и быстрее добиваться общих целей.
Повысить командный дух и наладить более слаженную работу подразделений.
Развить культуру доверия в компании - вместе делаем значимое дело!

Программа

Модуль 1. Бизнес-игра «Символы»

Наиболее типичные сложности и барьеры в процессе взаимодействия и коммуникации различных подразделений компании.
Как повысить уровень доверия между подразделениями и достичь максимальной продуктивности в работе по достижению общих целей компании?

Модуль 2. Современные условия бизнеса — VUCA

VUCA — новая норма.
Как обеспечить гибкость и скорость, необходимую в ситуации постоянных изменений.

Модуль 3. Кросс-функциональное взаимодействие

Уровни взаимодействия в организации. Что такое кросс-функциональное взаимодействие.
Предпосылки возникновения противоречий. Внутренняя конкуренция, конфликты интересов, сущностные противоречия.

Модуль 4. Разрешение противоречий

Клиентоориентированный подход вместо функционального подхода.
Ценностное предложение. Продуктивный подход к кросс-функциональному взаимодействию.
Внутреннее партнерство. Понятие договора об уровне сервиса.