Сначала опыт, потом выводы!
Каждая ситуация сначала проживается на опыте, потом следует анализ и выводы.
Эмоциональное лидерство
Лидерство — это фокус на людях, а не на процессах. Лидерство — самый важный элемент успеха. Согласно последним исследованиям эмпатия — это ключевой элемент лидерства. 90% топ-перформеров обладают высоким EQ. Свыше 75% карьерных провалов связано именно с вопросами EQ.
Курс «Эмоциональное лидерство» объединяет в себе различные международные и российские подходы и разработан международным консультантом-практиком в области развития эмоциональной интеллекта, решения конфликтов, медиации, что позволяет посмотреть на эмоциональное лидерство и процесс коммуникации с разных сторон и получить лучшие мировые практики в этой теме. В курсе используются большое количество инструментов, которые помогут вам понять ваши привычные стили поведения, реакции на различные ситуации и научиться управлять своими эмоциями. Вот только некоторые инструменты: тест фрустрации, 3 правила самоконтроля в эмоциональных ситуациях, техники работы с деструктивной критикой в свой адрес, «TIE-модель» самоподдержки в стрессе, «ваш уровень эмпатии» — результаты теста с конкретными индивидуальными рекомендациями, пошаговый алгоритм разрешения противоречий в команде и другие.
Формат: Очно
Преимущества курса
Максимальная практика!
Участники действуют и решают трудные ситуации больше, чем слушают и рассуждают.
Шаг вперед!
Каждый участник в итоге должен увидеть свое продвижение вперед, испытать удовлетворенность за то, что у него получилось!
Фокус на реальности!
Все ситуации взяты из реальной жизни и являются реально трудными ситуациями для руководителей.
Что вы получите
- Умение оценивать себя как лидера, выявлять свои привычные эмоциональные реакции и находить способы управления своими эмоциями
- Умение лучше понимать других людей, их эмоции, чувства, причины их поступков
- Знания, как грамотно справляться с гневом, страхом и депрессивным состоянием других людей, т.е. управлять эмоциями других
- Приемы и техники вовлечения людей на выполнение сложных задач
- Понимание, как поддерживать людей в периоды изменений и в кризисных ситуациях
- Обратную связь о себе от коллег и тренера, которая поможет вам понять ваши сильные и слабые стороны, насколько эффективно вы взаимодействуете с людьми и что можно улучшить
Зачем это бизнесу
- 85% рабочих успехов руководителей зависит от способности управлять своими эмоциями и эмоциями других
- Эмпатия и умение вовлекать являются одними из основных драйверов эффективности бизнеса. Однако, только 40% руководителей среднего звена обладают достаточной эмпатией (Согласно исследованию DDI High-Resolution Leadership среди 15 000 руководителей высшего звена)
- 67% управленческих компетенций отражают развитие EQ, а не IQ или наличие опыта (Согласно исследованиям консалтинговой компании Hay/McBer)
- 58% сотрудников считают характер своего руководителя своей главной трудностью в работе (Согласно исследованию SixSeconds)
Программа тренинга
Эмоциональный интеллект (EQ) как основа Эмоционального лидерства
— Стартовый проблематизирующий групповой эксперимент: «Раскол в команде» на демонстрацию необходимости EQ в управлении людьми — Теория множественного интеллекта Гарднера и место эмоционального интеллекта в его структуре — Эмоциональный интеллект в руководстве людьми. Мировая статистика; примеры; лучшие практики — Четыре области эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление отношениями
Осознание своих эмоций как отправная точка Эмоционального Лидерства
— «Тест фрустрации» на выявление неосознанных моделей поведения (индивидуальные и групповые результаты) — Эмоциональное самосознание - способность понимать свои чувства и неосознанные поведенческие паттерны. Эмоциональная грамотность — Привычное «сырое» эмоциональное поведение в напряженных ситуациях. Интерактивная работа с тестом фрустрации — «Красные кнопки» - эмоциональные триггеры, запускающие привычную цепочку эмоций и поведения
Самоконтроль как способность управлять своими собственными эмоциями и действовать сознательно
— Моделирующая ситуация. Цель — контролировать свое поведение: не начинать оборонительного или сверх-адаптивного поведения — «Эмоциональный захват» (Hijacking) как физиологическая эмоциональная реакция организма на угрозу. Причины импульсивных поступков — Методы и способы контроля импульсивного эмоционального поведения. Три простых рекомендации «Как принудительно запустить кору», т.е. начать мыслить и действовать сознательно. (Sixseconds.com) — Коммуникативные способы и техники рациональных реакций в ситуациях деструктивной критики и провокаций — Самоподдержка в ситуациях неопределенности и стресса. «TIE-модель» — инструмент самоподдержки в стрессе. (Sixseconds.com)
Социальная чуткость как способность понять ситуацию и эмоциональное состояние другого человека. Эмпатия
— Тест на текущий уровень способности к эмпатичному реагированию. Индивидуальные и групповые результаты — Эмпатия как ключ к установлению доверительного контакта. Два навыка эмпатии: почувствовать эмоциональное состояние партнера и эмпатично отреагировать — Обратная связь сотруднику как особо чувствительный момент управления людьми. Подход «Step forward» в предоставлении обратной связи сотруднику. Интерактивная работа с учебным фильмом: «Как помочь признать ошибки»
Управление отношениями. Эмоциональное лидерство в действии!
— Пять проявлений эмоционального лидерства: воодушевление, влияние, урегулирование конфликтов, содействие изменениям, создание высокоэффективной команды — Медиация как современная технология разрешения противоречий и урегулирования конфликтов в команде. Принципы и техника медиации. Интерактивная проработка технологии медиации. Кейс «Непримиримые позиции» — Изменения – эмоциональный процесс. Грамотное эмоциональное участие лидера при внедрении изменений. Управление сопротивлением. Формула внедрения изменений — «Не держите мяч под водой!» — техника эмоциональной поддержки при внедрении изменений
Финальная групповая моделирующая игра «Новые правила». Цель — применение эмоционального лидерства в действии
Варианты участия
Корпоративные тренинги
Закажите эту программу для ваших сотрудников для группы до 20 человек
Эксперты
Другие программы