Тренинг

Анализ проблем и принятие решений

Какими навыками должны обладать сотрудники будущего? Компания Deloitte в своем исследовании Global Human Capital Trends 2019 выделяет четыре важных навыка, которые необходимы для выживания в четвертой индустриальной революции: умение принимать решения, навык решать проблемы, языковые и коммуникативные навыки и способность быстро адаптироваться.

Пройдя курс «Анализ проблем и принятие решений», вы сможете сделать первый шаг к развитию 2-х из четырех ключевых навыков будущего. Вы узнаете подходы к принятию решений, ключевые причины принятия некачественных решений, ловушки и барьеры, которые мешают принимать качественные решения, алгоритм анализа проблем и принятия решений, который позволит делать это более эффективно, и многое другое.

Формат:

  • 2 дня очно
  • 3-4 онлайн сессии

Преимущества курса

Практика, практика, практика

В анализе проблем, анализе причин, принятии решений, применении алгоритмов/

Большое количество инструментов

И подходы к анализу проблем, принятию решений и коммуникации принятых решений в отделе/компании.

Лучшие мировые практики

Курс объединяет в себе различные международные (от зарубежных партнеров CBSD Thunderbird) и российские методики принятия решений.

Что вы получите

  • Системный подход к принятию решений и анализу проблем
  • Знание разных методов генерации идей и оценки альтернативных решений
  • Умение определять и минимизировать риски при принятии и реализации решения
  • Понимание, как определять и избегать наиболее распространенных предубеждений и ловушек, которые негативно влияют на процесс принятия решений
  • Умение идентифицировать потребности заинтересованных сторон и разрабатывать тактику влияния
  • Знания, как разрабатывать план реализации принятых решений и систему оценки полученных результатов

Зачем это бизнесу

  • Сотрудники будут более эффективно принимать решения на своем уровне управления, благодаря пониманию принципов принятия обоснованных управленческих решений
  • Знание типичных ошибок в принятии решений и анализе причин помогают принимать более взвешенные решения, что в свою очередь повышает эффективность компании и минимизирует риски возможных потерь
  • Умение быстро и эффективно принимать решения позволяет компании быстрее адаптироваться к постоянным изменениям.

Программа тренинга

Модуль 1. Подходы к принятию решений и анализу проблем

  • — Типы решений
  • — Процесс/алгоритм анализа проблем и принятия решений
  • — Ловушки и ментальные стереотипы в принятии решений

Модуль 2. Анализ проблемы

  • — Разница между проблемой и симптомом
  • — Классификация проблем и подходов к принятию решений
  • — Формулировка проблемы: реактивный и проактивный подход
  • — Диаграмма Ишикавы и Парето для комплексного анализа причин
  • — Cost-benefit анализ
  • — Формулировка задачи как направление поиска решения

Модуль 3. Принятие решения

  • — Способы принятия решения
  • — Групповой и индивидуальный процесс принятия решений
  • — Методики проведения «мозгового штурма»
  • — Методы оценки альтернатив (матрица «эффект-возможности», матрица взвешенных критериев)
  • — Методы управления рисками при реализации решения

Модуль 4. Эффективная коммуникация решения

  • — Алгоритм работы с заинтересованными сторонами
  • — Анализ интересов и ролей
  • — Разработка тактики влияния с использованием карты заинтересованных сторон и матрицы «Сила влияния-поддержка»

Варианты участия

Корпоративные тренинги

Закажите эту программу для ваших сотрудников для группы до 20 человек

Эксперты

Другие курсы