Анализ проблем и принятие решений

Какими навыками должны обладать сотрудники будущего? Компания Deloitte в своем исследовании Global Human Capital Trends 2019 выделяет четыре важных навыка, которые необходимы для выживания в четвертой индустриальной революции: умение принимать решения, навык решать проблемы, языковые и коммуникативные навыки и способность быстро адаптироваться.

Пройдя курс «Анализ проблем и принятие решений», вы сможете сделать первый шаг к развитию 2-х из четырех ключевых навыков будущего. Вы узнаете подходы к принятию решений, основные причины принятия некачественных решений, ловушки и барьеры, которые мешают принимать качественные решения, алгоритм анализа проблем и принятия решений, который позволит делать это более эффективно, и многое другое.

Данная программа проводится как в очном, так и в онлайн-форматах.

Преимущества курса

Практика, практика, практика

анализа проблем, анализа причин, принятия решений, применения алгоритмов.

Большое количество инструментов

и подходов к анализу проблем, принятию решений и к коммуникациям по принятым в отделе/компании решениям.

Лучшие мировые практики

от зарубежных партнеров CBSD Thunderbird и российские методики принятия решений.

Что вы получите

  • Системный подход к принятию решений и анализу проблем.
  • Знание разных методов генерации идей и оценки альтернативных решений.
  • Умение определять и минимизировать риски при принятии и реализации решения.
  • Понимание, как определять и избегать наиболее распространенных предубеждений и ловушек, которые негативно влияют на процесс принятия решений.
  • Умение идентифицировать потребности заинтересованных сторон и разрабатывать тактику влияния.
  • Знания, как разрабатывать план реализации принятых решений и систему оценки полученных результатов.

Зачем это бизнесу

  • Сотрудники будут более эффективно принимать решения на своем уровне управления благодаря пониманию принципов принятия обоснованных управленческих решений.
  • Знание типичных ошибок в принятии решений и анализе причин помогают принимать более взвешенные решения, что в свою очередь повышает эффективность компании и минимизирует риски возможных потерь.
  • Умение быстро и эффективно принимать решения позволяет компании быстрее адаптироваться к постоянным изменениям.

Программа тренинга

Модуль 1. Подходы к принятию решений и анализу проблем

  • Типы решений.
  • Процесс/алгоритм анализа проблем и принятия решений.
  • Ловушки и ментальные стереотипы в принятии решений.

Модуль 2. Анализ проблемы

  • Разница между проблемой и симптомом.
  • Классификация проблем и подходов к принятию решений.
  • Формулировка проблемы: реактивный и проактивный подход.
  • Диаграмма Ишикавы и Парето для комплексного анализа причин
  • Cost-benefit анализ.
  • Формулировка задачи как направление поиска решения.

Модуль 3. Принятие решения

  • Способы принятия решения.
  • Групповой и индивидуальный процесс принятия решений.
  • Методики проведения «мозгового штурма».
  • Методы оценки альтернатив (матрица «эффект-возможности», матрица взвешенных критериев).
  • Методы управления рисками при реализации решения.

Модуль 4. Эффективная коммуникация решения

  • Алгоритм работы с заинтересованными сторонами.
  • Анализ интересов и ролей.
  • Разработка тактики влияния с использованием карты заинтересованных сторон и матрицы «Сила влияния-поддержка».

Варианты участия

Корпоративные тренинги

Закажите эту программу для ваших сотрудников для группы до 20 человек

Эксперты

Другие программы