- Вы не понимаете текущий уровень внутренних тренеров и не можете определить приоритеты развития
- Есть противоречивая обратная связь о тренере, а причины происходящего непонятны
- Тренеру сложно работать с руководителями, требовательными участниками, сопротивлением или сложной групповой динамикой
- Нужно выровнять качество работы команды тренеров и определить общие зоны развития
- Обучение тренеров уже прошло, и важно проверить, как новые инструменты применяются в реальной работе
- Опытным тренерам нужен новый профессиональный импульс и независимый взгляд на привычные способы работы
Супервизия внутренних тренеров
Помогаем внутренним тренерам увидеть их сильные стороны, зоны развития и перейти от привычного проведения программ к более осознанному мастерству.
Что такое супервизия
Она помогает увидеть особенности личного тренерского стиля, которые влияют на вовлечение участников и качество обучения.
Когда эта услуга нужна
Что получит компания в результате
- Независимую оценку реальной работы тренеров по согласованным критериям.
- Письменный отчет с сильными сторонами, зонами развития, примерами поведения и рекомендациями.
- Понятные приоритеты развития для каждого тренера и основу для ИПР.
- При работе с командой - сопоставимый срез компетенций и общие зоны развития.
- Рекомендации по дальнейшему обучению, методической поддержке или повторной супервизии.
В результате компания получает основу для системного развития внутренних тренеров и единых ориентиров качества обучения.
Как проходит супервизия
Определяем задачу и фокус наблюдения
Обсуждаем с заказчиком, какие программы проводят тренеры, с какими аудиториями они работают, что уже получается хорошо, какие есть сложности, какие изменения планируются, как будут использоваться результаты.
При необходимости проводим короткую предварительную встречу с тренером, чтобы узнать его профессиональный запрос и ожидания от супервизии.
Согласовываем критерии
Мы используем собственную модель тренерских компетенций CBSD и адаптируем ее под задачу клиента.Если у компании уже есть собственная модель компетенций тренера, мы можем использовать ее или объединить с критериями CBSD.
Наблюдаем за работой тренера
Эксперт присутствует на реальном тренинге или вебинаре.Продолжительность наблюдения – от 1,5 часа до полного тренингового дня. Чем продолжительнее наблюдение, тем больше профессиональных ситуаций и компетенций можно увидеть.
По согласованию с компанией возможно использование видеозаписи для последующего разбора отдельных эпизодов.
Анализируем наблюдения
Эксперт систематизирует материалы, выделяет сильные стороны, зоны развития и конкретные примеры поведения.Современные технологии могут использоваться для обработки заметок и подготовки материалов, но итоговые выводы и рекомендации всегда формирует и проверяет эксперт.
Даем индивидуальную обратную связь
На встрече с тренером эксперт обсуждает наблюдения, показывает сильные стороны, разбирает сложные эпизоды, помогает увидеть особенности личного стиля, обсуждает альтернативные способы действий, вместе с тренером определяет приоритеты развития.Обратная связь может проходить один на один или с участием руководителя тренера – это зависит от целей проекта и культуры компании.
Передаем отчет и рекомендации
Это может быть развернутый отчет, карта компетенций, перечень сильных сторон, 3-5 основных зон развития, рекомендации для ИПР, предложения по дальнейшему обучению, рекомендации для развития всей команды тренеров.Два варианта супервизии
Базовая супервизия. Подходит, когда задача понятна и требуется быстрый независимый взгляд на работу тренера. Шаги 3-6
Расширенная супервизия. Подходит, когда компании необходимо глубже разобраться в ситуации или выстроить систему развития тренеров. Шаги 1-6
Супервизию можно проводить индивидуально или для команды, до или после Тренинга для тренеров, а также регулярно как часть внутреннего стандарта качества.
Формат наблюдения – очный, онлайн или гибридный.
Супервизию можно проводить индивидуально или для команды, до или после Тренинга для тренеров, а также регулярно как часть внутреннего стандарта качества.
Формат наблюдения – очный, онлайн или гибридный.
По каким критериям может быть оценена работа тренера
- методологическое мастерство
- проведение практических заданий
- управление групповой динамикой
- коммуникация, вовлечение участников и работа с сопротивлением
- личный стиль тренера и многое другое
Подход CBSD
Мы не используем супервизию как скрытую аттестацию. Задача – помочь тренеру увидеть профессиональные ресурсы и следующие шаги развития.
Внешнему эксперту проще дать честную обратную связь, особенно опытному тренеру, которому сложно принять замечания от коллег внутри компании.
Мы оцениваем не знания тренера о правильном проведении обучения, а то, что происходит во время реального тренинга или вебинара.
Мы проверяем соблюдение профессиональных принципов, но не стремимся привести всех тренеров к единому стилю. Цель – усилить индивидуальные сильные стороны и убрать ограничения, снижающие эффективность.
Супервизоры CBSD – опытные тренеры и эксперты, способные не только оценить работу, но и провести развивающий разговор, затрагивающий установки, профессиональную позицию и личный стиль.
В отчете не будет абстрактных формулировок вроде «лучше вовлекать участников». Мы описываем конкретное наблюдаемое поведение и предлагаем способы его изменить.
Мы можем оценить не только ведение тренинга, но и структуру программы, методы обучения, упражнения и качество обсуждения практики.
При работе с soft skills программами эксперты CBSD могут дополнительно оценить содержание, используемые модели и корректность профессиональных выводов.
До начала работы мы согласовываем:
- кто получает отчет
- в каком объеме результаты передаются руководителю
- будет ли руководитель присутствовать на обратной связи
- можно ли использовать видеозапись
- как результаты будут использоваться внутри компании.
Кейсы выполненных проектов
Команда супервизии
Супервизоры. Опытный бизнес-тренер, который проводит наблюдение, анализирует работу тренера и дает индивидуальную обратную связь.
Методологи. Подключается, если необходимо оценить структуру программы, используемые методы, задания и связь обучения с рабочими задачами.
Эксперты-супервизоры
Тренер-эксперт, фасилитатор, коуч PCC ICF, руководитель направления коучинг, MBA, методолог
Часто задаваемые вопросы
Чем супервизия отличается от тренинга для тренеров?
Тренинг для тренеров (Train the Trainer) – это обучение, в ходе которого участники осваивают общие принципы и инструменты проведения программ.
Супервизия – это индивидуальная работа с реальной практикой конкретного тренера. Она показывает, как человек проводит обучение, что у него уже получается и какие навыки необходимо развивать.
Супервизия – это аттестация?
Нет. Основная задача супервизии – профессиональное развитие, а не проверка соответствия должности.
При необходимости компания может использовать элементы оценки, но критерии и порядок использования результатов должны быть заранее согласованы.
Подойдет ли супервизия опытному тренеру?
Да. Именно опытным тренерам часто особенно полезен независимый взгляд. Эксперт помогает увидеть привычные паттерны, ограничения личного стиля и способы обновить профессиональную практику.
Нужно ли заранее обучать тренера?
Нет. Супервизия может проводиться как до обучения, чтобы определить потребности, так и после него – чтобы проверить применение навыков.
Сколько длится наблюдение?
От 1,5 часа до полного тренингового дня. Продолжительность зависит от задач, формата программы и количества компетенций, которые необходимо увидеть.
Можно ли использовать модель компетенций нашей компании?
Да. Мы можем работать по модели CBSD, критериям клиента или согласованной комбинированной модели.
Получит ли заказчик отчет?
Формат передачи результатов согласовывается заранее. Отчет может получить тренер, руководитель или обе стороны.
Для командных проектов компания также может получить обобщенный отчет без раскрытия конфиденциальных деталей индивидуальной обратной связи.
Должен ли руководитель присутствовать на встрече обратной связи?
Не обязательно.
Присутствие руководителя полезно, если результаты будут использоваться для составления ИПР или общей программы развития. Если тренеру важна конфиденциальность и открытый разговор, обратная связь может проходить один на один.
Можно ли записывать тренинг на видео?
Да, при согласии компании, тренера и участников. Видеозапись помогает подробно разобрать отдельные моменты работы.
Можно ли оценить содержание программы?
Да, если речь идет об управленческих и коммуникационных темах, в которых эксперт CBSD обладает предметной экспертизой.
В узких технических программах мы оцениваем методику обучения, но не достоверность специализированного содержания.
Что происходит после супервизии?
Тренер получает отчет и рекомендации. Компания может самостоятельно встроить их в ИПР или продолжить работу с CBSD в формате коучинга, методологической консультации, тренинга для тренеров, доработки программы или повторной супервизии.
Гарантирует ли супервизия изменение поведения участников обучения?
Супервизия помогает обеспечить качество проведения программы и определить факторы, связанные с работой тренера.
При этом перенос обучения в работу зависит и от других условий: поддержки руководителей, рабочих процессов, корпоративной культуры, возможностей для практики и системы мотивации.
Тренинг для тренеров (Train the Trainer) – это обучение, в ходе которого участники осваивают общие принципы и инструменты проведения программ.
Супервизия – это индивидуальная работа с реальной практикой конкретного тренера. Она показывает, как человек проводит обучение, что у него уже получается и какие навыки необходимо развивать.
Супервизия – это аттестация?
Нет. Основная задача супервизии – профессиональное развитие, а не проверка соответствия должности.
При необходимости компания может использовать элементы оценки, но критерии и порядок использования результатов должны быть заранее согласованы.
Подойдет ли супервизия опытному тренеру?
Да. Именно опытным тренерам часто особенно полезен независимый взгляд. Эксперт помогает увидеть привычные паттерны, ограничения личного стиля и способы обновить профессиональную практику.
Нужно ли заранее обучать тренера?
Нет. Супервизия может проводиться как до обучения, чтобы определить потребности, так и после него – чтобы проверить применение навыков.
Сколько длится наблюдение?
От 1,5 часа до полного тренингового дня. Продолжительность зависит от задач, формата программы и количества компетенций, которые необходимо увидеть.
Можно ли использовать модель компетенций нашей компании?
Да. Мы можем работать по модели CBSD, критериям клиента или согласованной комбинированной модели.
Получит ли заказчик отчет?
Формат передачи результатов согласовывается заранее. Отчет может получить тренер, руководитель или обе стороны.
Для командных проектов компания также может получить обобщенный отчет без раскрытия конфиденциальных деталей индивидуальной обратной связи.
Должен ли руководитель присутствовать на встрече обратной связи?
Не обязательно.
Присутствие руководителя полезно, если результаты будут использоваться для составления ИПР или общей программы развития. Если тренеру важна конфиденциальность и открытый разговор, обратная связь может проходить один на один.
Можно ли записывать тренинг на видео?
Да, при согласии компании, тренера и участников. Видеозапись помогает подробно разобрать отдельные моменты работы.
Можно ли оценить содержание программы?
Да, если речь идет об управленческих и коммуникационных темах, в которых эксперт CBSD обладает предметной экспертизой.
В узких технических программах мы оцениваем методику обучения, но не достоверность специализированного содержания.
Что происходит после супервизии?
Тренер получает отчет и рекомендации. Компания может самостоятельно встроить их в ИПР или продолжить работу с CBSD в формате коучинга, методологической консультации, тренинга для тренеров, доработки программы или повторной супервизии.
Гарантирует ли супервизия изменение поведения участников обучения?
Супервизия помогает обеспечить качество проведения программы и определить факторы, связанные с работой тренера.
При этом перенос обучения в работу зависит и от других условий: поддержки руководителей, рабочих процессов, корпоративной культуры, возможностей для практики и системы мотивации.
Интересует эта программа?
Оставьте заявку, и наш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в течение 24 часов для прояснения запроса.
Поддерживайте качество работы ваших внутренних тренеров системно
Супервизия поможет получить независимый взгляд на работу внутренних тренеров, увидеть сильные стороны и сформировать понятные шаги их дальнейшего развития.
Оставьте заявку – мы обсудим задачи вашей компании и предложим подходящий формат: от индивидуального наблюдения до системной супервизии команды тренеров.
Открытый формат
×
Корпоративный формат
×
Электронный курс
×
×
Спасибо!
Вы успешно отправили заявку на изучение материала по курсу :
Супервизия внутренних тренеров
Информация о курсе придет на почту
Вернуться на главный экран
×
Вернуться на главный экран
Спасибо!
Вы успешно отправили вопросы по курсу :
Супервизия внутренних тренеров
В самое ближайшее время с вами свяжутся.
Вернуться на главный экран
