Обратный звонок
Электронные курсы

Бизнес-мышление


«Обстоятельства и решения – вот два основных элемента, из которых слагается жизнь», – заметил известный испанский философ Хосе Ортега-и-Гассет.
Любая целенаправленная деятельность человека всегда связана с принятием решений. Даже когда мы решаем ничего не делать, мы все равно принимаем решение.
Можно ли научиться принимать решения более системно, быстро, с учетом альтернатив и рисков?
Да! И в этом вам поможет онлайн курс «Бизнес-мышление».
Пройдите курс, начните получать удовольствие от решения сложных задач и зарядите этой энергией свою команду!


Посмотреть ролик

Преимущества

Экспертность
Асинхронный формат
Удобство
Адаптационность
Гибкость
Практичность

Что вы получите

• Доступ к 7 урокам, которые помогут почувствовать себя увереннее при обсуждении рабочих вопросов и направлять дискуссию в конструктивное русло. И тем самым, быстрее достигать результатов!

• Понимание, как находить причины проблем и как принимать решения; как оценивать и снижать риски этих решений

• Проверенные алгоритмы и инструменты для избежания типичных ошибок, которые совершают руководители в процессе принятия решений

• Практические рекомендации, чек-листы и примеры, которые помогут вам сразу применить полученные знания в своей ежедневной работе.

Путеводитель по программе

Программа

Урок 1. Как управлять бизнес-процессами
  • Что такое процесс, его входы, выходы и показатели
  • Каковы роли владельца, поставщиков и заказчиков процесса
  • Какими принципами нужно руководствоваться при управлении процессом
  • Как оптимизировать разные виды работ в процессе
  • Как исключать из процесса 7 видов потерь
  • Что такое дизайн и функционирование процесса
  • Как управлять улучшением процесса на основе цикла PDCA
Урок 2. Как определять, оценивать и управлять ожиданиями клиентов и учитывать это в своей работе
  • Как определить своего клиента
  • Что влияет на удовлетворенность клиента, как понять ожидания клиента
  • Как оценивать требования и ожидания клиентов к продукции своего предприятия
  • Каковы инструменты управления ожиданиями клиентов
  • Каковы инструменты мониторинга удовлетворенности клиентов
Урок 3. Как оценить конкурентную среду. Стратегии конкурентного поведения
  • Что такое конкурент и конкуренция
  • Почему конкуренция выгодна государству
  • Какие модели анализа конкурентов существуют
  • Как анализировать конкурентную среду (модель «Пять сил Портера»)
  • Каковы три основные стратегии конкурентного поведения по Портеру.
  • Как проводить конкурентный анализ
Урок 4. Как работать с информацией и принимать решения, используя системный подход
  • Что такое системный подход, и как его можно использовать при принятии решения
  • Как работать с информацией для диагностики проблемы
  • Как использовать модель SCORE для структурирования и сбора информации
  • Каков алгоритм принятия решения с использованием системного подхода
  • Как повысить уровень определенности принимаемого решения
    • Урок 5. Как найти причину проблемы и сформировать план для ее устранения
  • Когда руководителю принимать решение самостоятельно, а когда применять групповой формат
  • Что такое Диаграмма Ишикавы и для чего она применяется
  • Что такое первопричина и как ее найти с помощью методов Диаграммы Ишикавы и метода "5 почему"
  • Как категоризировать исследуемые причины
  • Как организовать и провести совещание с экспертами для выявления причин проблемы с помощью Диаграммы Ишикава
  • Каковы основные правила проведения мозгового штурма
    • Урок 6. Применение SWOT-анализа для решения управленческих задач
  • В чем заключается суть метода SWOT
  • Как составить матрицу SWOT
  • Каковы могут быть факторы внутренней и внешней среды
  • Как проводить попарный анализ факторов SWOT-матрицы
  • Где можно использовать SWOT
    • Урок 7. Методы принятия решения
  • Какие бывают методы принятия решения: квадрат Декарта, матрица взвешенных критериев, метод голосования, двухмерная матрицу «Эффект-возможности»
  • Как использовать эти методы для принятия решения
  • В каких ситуациях лучше использовать тот или другой метод
  • Как определять критерии для принятия решения
    • Урок 8. Как определить, рискованно ли принятое решение, и как минимизировать риски
  • Как классифицировать и описывать риски
  • Как оценивать и ранжировать риски
  • Как анализировать риски
  • Как управлять рисками
  • Как выбирать альтернативы при большом количестве рисков
  • Как предотвратить и/или минимизировать риск






    • Здесь мы собрали 5 основных ошибок, которые часто совершают руководители, сталкиваясь с темой  выбора метода принятия решений, а также предложили пути, как этих ошибок избежать





    Получите бесплатную консультацию

    Остались вопросы? Получите бесплатную консультацию