Лидерские навыки

Анализ проблем и принятие решений

Скачать брошюру

Какими навыками должны обладать сотрудники будущего? Компания Deloitte в своем исследовании Global Human Capital Trends 2019 выделяет четыре важных навыка, которые необходимы для выживания в четвертой индустриальной революции: умение принимать решения, навык решать проблемы, языковые и коммуникативные навыки и способность быстро адаптироваться.

Проводится в корпоративном формате

Заказать программу

Преимущества

Практика, практика, практика

Анализа проблем, анализа причин, принятия решений, применения алгоритмов.

Большое количество инструментов

и подходов к анализу проблем, принятию решений и к коммуникациям по принятым в отделе/компании решениям.

Простота использования

простая модель, которую можно использовать уже завтра.

Лучшие мировые практики

от зарубежных партнеров CBSD Thunderbird и российские методики принятия решений.

Что вы получите

Системный подход к принятию решений и анализу проблем.
Знание разных методов генерации идей и оценки альтернативных решений.
Умение определять и минимизировать риски при принятии и реализации решения.
Понимание, как определять и избегать наиболее распространенных предубеждений и ловушек, которые негативно влияют на процесс принятия решений.
Умение идентифицировать потребности заинтересованных сторон и разрабатывать тактику влияния.
Знания, как разрабатывать план реализации принятых решений и систему оценки полученных результатов.

Зачем это бизнесу

Сотрудники будут более эффективно принимать решения на своем уровне управления благодаря пониманию принципов принятия обоснованных управленческих решений.
Знание типичных ошибок в принятии решений и анализе причин помогают принимать более взвешенные решения, что в свою очередь повышает эффективность компании и минимизирует риски возможных потерь./li>
Умение быстро и эффективно принимать решения позволяет компании быстрее адаптироваться к постоянным изменениям.

Программа

Модуль 1. Подходы к принятию решений и анализу проблем

Типы решений.
Процесс/алгоритм анализа проблем и принятия решений.
Ловушки и ментальные стереотипы в принятии решений.

Модуль 2. Анализ проблемы

Разница между проблемой и симптомом.
Классификация проблем и подходов к принятию решений.
Формулировка проблемы: реактивный и проактивный подход.
Диаграмма Ишикавы и Парето для комплексного анализа причин
Cost-benefit анализ.
Формулировка задачи как направление поиска решения.

Модуль 3. Принятие решения

Способы принятия решения.
Групповой и индивидуальный процесс принятия решений.
Методики проведения «мозгового штурма».
Методы оценки альтернатив (матрица «эффект-возможности», матрица взвешенных критериев).
Методы управления рисками при реализации решения.

Модуль 4. Эффективная коммуникация решения

Алгоритм работы с заинтересованными сторонами.
Анализ интересов и ролей.
Разработка тактики влияния с использованием карты заинтересованных сторон и матрицы «Сила влияния-поддержка».