Лидерство во время перемен

Что считать неудачным изменением? Варианты могут быть разными:

• Ожидали одних результатов, а получили после внедрения совершенно другие цифры — ниже ожидаемых
• Достигли поставленных показателей, но на процесс внедрения ушло в разы больше времени и ресурсов
• В процессе внедрения обнаружили, что конкретно эта инициатива вообще не актуальна, и инициативу закрыли
• Сочетание всех трех факторов: внедряли долго, дорого и сложно, результаты оказались намного ниже ожидаемых, плюс поняли, что этого вообще можно было не делать, — и в итоге закрыли проект

По статистике до 80 % изменений можно назвать неудачными.

Причины могут быть разными, но то, что объединяет все такие проекты, — это выбранная стратегия внедрения изменений. Компаний внедряют изменения, используя стратегию Top-Down, и не обращают внимания на проблемы и тревоги людей, затронутых переменами. И именно это становится корневой причиной провалов.

Как исправить ситуацию? 

Лидерам изменений важно использовать лучшие стратегии и инструменты управления изменениями, адаптируя их под специфику своего бизнеса

Руководителям всех уровней нужно максимально качественно взаимодействовать со своими сотрудниками, продвигая идею самого изменения и работая с беспокойствами людей

Сотрудникам компании важно научиться проактивно обмениваться информацией с руководителями и лидерами изменений — задавать вопросы, обозначать риски и возможности, которые сотрудники видят в процессе внедрения изменения