Эксперт под маской руководителя. Кейс 14

Запрос

Эксперты росли внутри компании и как бы неожиданно для себя стали руководителями. Неожиданно, потому что сотрудников к этому никто не готовил

Задачи проекта

• Дать руководителям прикладные управленческие инструменты

• Придумать форматы, которые помогут участникам максимально приземлить полученные знания на рабочую практику

• Технологизировать обучение, создав алгоритмы, чеклисты, кейсы и т. п.

В чем вызов для заказчика

• Как дать участникам внутренний сервис (пользовательский опыт) на том же высоком уровне, на котором компания работает с внешними клиентами?

• Как развивать участников одновременно в двух ролях — как руководителей и как лидеров, чтобы инструменты каждой роли нашли практическое применение?

• Хочется «продать» тренинг внутри, пробудить к нему интерес, а не навязать сверху

• Тренинг должен быть одинаково эффективен для руководителей разного уровня

Решение, которое мы предложили

Для каких задач подходит такое решение

• Люди вырастают внутри компании из экспертов: неожиданно для себя они оказываются в новой роли руководителя — им нужны управленческие инструменты.

• Хочется сделать вдохновляющую программу, которая стимулирует высокую вовлеченность. 

• Хочется сделать кастомизированную программу, чтобы на каждом этапе люди получали практическую пользу. 

• Нужно поддержать растущих руководителей на каждом новом для них уровне управления. 

• Нужно «продать» тренинг внутри компании — хочется получить мотивированных участников уже на старте.