Онлайн-курс "Эмоциональный интеллект"

На Международном экономическом форуме в 2020 году эмоциональный интеллект был признан одним из навыков будущего. И это неспроста!

Журнал Harvard Business Review опубликовал результаты исследования, которое показало, что лидеры с развитым эмоциональным интеллектом регулярно достигали показателей (среди них индекс лояльности сотрудников и потребителей, KPI сотрудников, эффективность принимаемых решений, рентабельность) в среднем на 20% выше среднего. А те, кто полагался только на уровень IQ, на 20% ниже среднего показателя.

Способность распознавать, понимать, управлять эмоциями, а также использовать их помогают руководителю выстраивать эффективные коммуникации, разрешать сложные ситуации, мотивировать и вовлекать свою команду и даже налаживать баланс между работой и личной жизнью.

После прохождения курса «Эмоциональный интеллект» вы будете знать методики развития способности понимать эмоции, свои и партнеров по общению; понимать, как можно использовать эмоциональные состояния для решения рабочих задач; иметь инструменты эмоционального воздействия на аудиторию во время выступлений. Вы также узнаете, что может сделать руководитель, сталкиваясь с различными эмоциями сотрудников в ответ на внедряемые изменения.