Личная эффективность

Эмоциональное лидерство (EQ)

Скачать брошюру

Лидерство — это фокус на людях, а не на процессах. Лидерство — самый важный элемент успеха. Согласно последним исследованиям эмпатия — это ключевой элемент лидерства. 90% топ-менеджеров обладают высоким EQ. Свыше 75% карьерных провалов связано именно с вопросами EQ.

Ближайшая дата:

02 декабря - 03 декабря (очно)

Заказать программу

Преимущества

Сначала опыт, потом выводы!

Каждая ситуация сначала проживается на опыте, потом следует анализ и выводы.

Максимальная практика!

Участники больше действуют и решают трудные ситуации, чем слушают и рассуждают.

Шаг вперед!

Каждый участник в итоге должен увидеть свое продвижение вперед, испытать удовлетворенность за то, что у него получилось.

Фокус на реальности!

Все ситуации взяты из реальной жизни и являются действительно трудными ситуациями для руководителей.

Что вы получите

Умение оценивать себя как лидера, выявлять свои привычные эмоциональные реакции и находить способы управления своими эмоциями.
Умение лучше понимать других людей, их эмоции, чувства, причины их поступков.
Знания, как грамотно справляться с гневом, страхом и депрессивным состоянием других людей, т.е. управлять эмоциями других.
Приемы и техники вовлечения людей на выполнение сложных задач.
Понимание, как поддерживать людей в периоды изменений и в кризисных ситуациях.
Обратную связь о себе от коллег и тренера, которая поможет вам понять ваши сильные и слабые стороны, насколько эффективно вы взаимодействуете с людьми, и что можно улучшить.

Зачем это бизнесу

85% успехов руководителей зависит от их способности управлять своими эмоциями и эмоциями других.
Эмпатия и умение вовлекать являются одними из основных драйверов эффективности бизнеса. Однако только 40% руководителей обладают достаточной эмпатией согласно исследованию DDI High-Resolution Leadership среди 15 000 руководителей.
67% управленческих компетенций отражают развитие EQ, а не IQ или наличие опыта согласно исследованиям консалтинговой компании Hay/McBer..
58% сотрудников считают характер своего руководителя своей главной трудностью в работе согласно исследованию SixSeconds.

Программа

Модуль 1. Эмоциональный интеллект (EQ) как основа Эмоционального лидерства

Стартовый проблематизирующий групповой эксперимент: «Раскол в команде» на демонстрацию необходимости EQ в управлении людьми.
Теория множественного интеллекта Гарднера и место эмоционального интеллекта в его структуре.
Эмоциональный интеллект в руководстве людьми. Мировая статистика; примеры; лучшие практики.
Четыре области эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость, управление отношениями.

Модуль 2. Осознание своих эмоций как отправная точка Эмоционального Лидерства

«Тест фрустрации» на выявление неосознанных моделей поведения (индивидуальные и групповые результаты).
Как ставить мотивирующую задачу.Эмоциональное самосознание - способность понимать свои чувства и неосознанные поведенческие паттерны. Эмоциональная грамотность.
Привычное «сырое» эмоциональное поведение в напряженных ситуациях. Интерактивная работа с тестом фрустрации.
«Красные кнопки» - эмоциональные триггеры, запускающие привычную цепочку эмоций и поведения.

Модуль 3. Самоконтроль как способность управлять своими собственными эмоциями и действовать сознательно

Моделирующая ситуация. Цель — контролировать свое поведение: не использовать оборонительное или сверх-адаптивное поведение.
«Эмоциональный захват» (Hijacking) как физиологическая эмоциональная реакция организма на угрозу. Причины импульсивных поступков.
Методы и способы контроля импульсивного эмоционального поведения. Три простых рекомендации «Как принудительно запустить кору», т.е. начать мыслить и действовать сознательно. (Sixseconds.com).
Коммуникативные способы и техники рациональных реакций в ситуациях деструктивной критики и провокаций.
Самоподдержка в ситуациях неопределенности и стресса. «TIE-модель» — инструмент самоподдержки в стрессе (sixseconds.com).

Модуль 4. Социальная чуткость как способность понять ситуацию и эмоциональное состояние другого человека

Тест на текущий уровень способности к эмпатичному реагированию. Индивидуальные и групповые результаты.
Эмпатия как ключ к установлению доверительного контакта. Два навыка эмпатии: почувствовать эмоциональное состояние партнера и эмпатично отреагировать.
Обратная связь сотруднику как особо чувствительный момент управления людьми. Подход «Step forward» в предоставлении обратной связи сотруднику. Интерактивная работа с учебным фильмом «Как помочь признать ошибки».

Модуль 5. Управление отношениями. Эмоциональное лидерство в действии

Пять проявлений эмоционального лидерства: воодушевление, влияние, урегулирование конфликтов, содействие изменениям, создание высокоэффективной команды.
Медиация как современная технология разрешения противоречий и урегулирования конфликтов в команде. Принципы и техника медиации. Интерактивная проработка технологии медиации. Кейс «Непримиримые позиции».
Изменения – эмоциональный процесс. Грамотное эмоциональное участие лидера при внедрении изменений. Управление сопротивлением. Формула внедрения изменений.
«Не держите мяч под водой!» — техника эмоциональной поддержки при внедрении изменений.