- Повышение эффективности работы кросс-функциональных команд
- Повышение эффективности работы сотрудников
- Повышение уровня доверия внутри коллектива и во взаимодействии с внешними клиентами
- Повышение лояльности и вовлеченности сотрудников за счет «правильной» коммуникации
Навыки коммуникации
Для функционирования в новом контексте компаниям необходимы сотрудники, которые демонстрируют нацеленность на саморазвитие, навыки принятия решений и достижения результатов, адаптивность, развитые навыки коммуникации, межличностные и межкультурные компетенции, а также эмоциональный интеллект (согласно модели универсальных компетенций, предложенной The Boston Consulting Group совместно с Сбербанк на базе подходов от Lominger, RosExpert/Korn Ferry, Высшей школы экономики, WorldSkills Russia и Global Education Futures).
Среди этих компетенций особое место занимает коммуникация, потому что именно она связывает остальные элементы в работающую систему. Эффективная коммуникация является жизненной силой лидерства: когда руководители умеют вести дискуссию, они не просто обмениваются информацией — они создают условия для сотрудничества и стимулируют более значимые бизнес-результаты.
Что вы получите
Зачем это бизнесу
- Повышение вовлеченности и удержание талантов
- Повышение ответственности и проактивности сотрудников
- Повышение эффективности управления и, как результат, увеличение производительности компании
Программа
- Цели коммуникации и приоритеты
- Цикл деловой коммуникации
- Навыки ведения деловой беседы
Бывало ли так, что, зная индивидуальные особенности всех членов команды, вы никак не можете сформулировать послание, которое убедит всю группу? Или вы использовали все аргументы, а оппонент говорит, что аргументы ему понятны, но он все равно с вами не согласен.
- Особенности темперамента
- Пути оптимального взаимодействия в бизнес-среде с учетом индивидуальных особенностей личности
- Основы положительной самопрезентации
- Составляющие имиджа сотрудника
- Конгруэнтность в общении
Знаете ли вы, что при личном контакте любое суждение воспринимается субъективно на 66%
- Эффективное слушание и отражение
- Правила поддерживающей коммуникации
- Эффективная передача и получение информации
- Использование вопросов
- Методы аргументации
- Методы контраргументации
Отзывы участников
Владимир, cотрудник компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«Что понравилось? Тренер (Виктор Шеффер) – профессионал своего дела, легко доводит информацию, время пролетает незаметно, интересно, познавательно! Также понравилось отрабатывать навыки друг с другом и мозговой штурм в моменте!»
Андрей, сотрудник компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«В первую очередь хотелось бы отметить организацию обучения - разделение на команды. На мой взгляд, это было очень эффективно. Понравилась работа тренера (Виктор Шеффер) – он всегда давал возможность выговориться и работал с каждым участником. Отдельно хотелось бы отметить прекрасную визуализацию – каждый пункт был визуализирован, благодаря чему информация отложилась не только в «уши» но и в «глаза».
«Что понравилось? Тренер (Виктор Шеффер) – профессионал своего дела, легко доводит информацию, время пролетает незаметно, интересно, познавательно! Также понравилось отрабатывать навыки друг с другом и мозговой штурм в моменте!»
Андрей, сотрудник компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«В первую очередь хотелось бы отметить организацию обучения - разделение на команды. На мой взгляд, это было очень эффективно. Понравилась работа тренера (Виктор Шеффер) – он всегда давал возможность выговориться и работал с каждым участником. Отдельно хотелось бы отметить прекрасную визуализацию – каждый пункт был визуализирован, благодаря чему информация отложилась не только в «уши» но и в «глаза».
Наталья, сотрудник фармацевтической компании
«Интересный тренинг с открытым и располагающим к себе и новой информации консультантом (Виктор Шеффер).
Мне понравилось, что информация доносилась доступным и понятным языком. Тренер чётко и понятно объяснял и разъяснял все ситуации, примеры и вопросы».
Ирина, сотрудник фармацевтической компании
«Для меня особенно ценной оказалась информация по DISC, подходы к разным типам личности, стратегии поведения в конфликте и воронка вопросов. Научилась лучше разбираться в типологии человеческих характеров и темпераментов, узнала много нового для еще более эффективной коммуникации с окружающими людьми, поняла кое-что про себя».
Ксения, сотрудник компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«Понравились тренер (Мария Работнова), работа в команде и атмосфера. Было много взаимодействия с участниками, интересных фактов и интерактива. Задания для выполнения были полезными, отмечу профессионализм тренера и качественные раздаточные материалы».
Мария, сотрудник иностранной компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«Эрудированный и очень приятный в общении тренер (Сергей Ясаков) – супер. Много жизненных примеров, хорошая визуализация и понятная подача материала. Обучение прошло легко и быстро, с шутками и историями из жизни».
Ольга, сотрудник иностранной компании по производству товаров народного потребления (FMCG)
«Получилось много полезной информации – стал лучше понимать себя и других. Узнал много нового, было действительно интересно. Доброжелательная атмосфера и харизма тренера (Сергей Ясаков) очень располагают. Спасибо!»
«Получилось много полезной информации – стал лучше понимать себя и других. Узнал много нового, было действительно интересно. Доброжелательная атмосфера и харизма тренера (Сергей Ясаков) очень располагают. Спасибо!»
Эксперты
Тренер-эксперт, директор по стратегии и развитию талантов, SHRM-SCP, GPHR, ATD Master Trainer, PCC ICF, спикер
Тренер-эксперт, фасилитатор, коуч PCC ICF, руководитель направления коучинг, MBA, методолог
CPTD, тренер-консультант, фасилитатор, эксперт по управлению проектами, интеграции бизнес-процессов и развитию лидеров
С этим тренингом рекомендуем
Ближайшая дата:
-
25 мая - 25 мая
Ближайшая дата:
-
20 апреля - 21 апреля
-
Проводится в корпоративном формате
Интересует эта программа?
Оставьте заявку, и наш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами в течение 24 часов для прояснения запроса.
Корпоративный формат
Если вы хотите провести тренинг для 5-ти и более сотрудников, то оставьте заявку на корпоративный тренинг.
Онлайн-формат
Курс включает: 8 разделов, 70 учебных материалов, сертификат об окончании. Цена указана с НДС
7 800 ₽
Открытый формат
×
Корпоративный формат
×
Электронный курс
×
×
Спасибо!
Вы успешно отправили заявку на изучение материала по курсу :
Навыки коммуникации
Информация о курсе придет на почту
Вернуться на главный экран
×
Вернуться на главный экран
Спасибо!
Вы успешно отправили вопросы по курсу :
Навыки коммуникации
В самое ближайшее время с вами свяжутся.
Вернуться на главный экран
