Тренинг для тренеров

Тренинг, тренер и обучение взрослых людей

• Цели и задачи тренинга. 4 вида целей

• Принципы обучения взрослой аудитории

• Что ждут участники от тренера? 7 ключевых ошибок бизнес-тренера

• Традиционный и интерактивный подход к обучению. Роль тренера: эксперт-модератор

• Тренер-модератор – тренд и современная реальность в бизнес-тренинге

• Ключевые компетенции тренера-модератора

ПРАКТИКА: Практика работы с опытом и ситуациями участников

1. На что важно обращать внимание тренеру при проведении методов интерактивного обучения?

• Директивное и поддерживающее поведение тренера

• Как тренеру правильно давать инструкции? Почему нечеткая инструкция снижает вовлеченность и вызывает сопротивление группы?

• Как провести дебриф/Обсуждение результата активностей? Тренер – генератор «сухих остатков»

• Знакомства: цели, форматы. Плюсы и минусы форматов. От чего зависит выбор
• Брейншторм с группой: Как выбрать тему? Как дать инструкции? Как разбить на группы? Как собрать результаты? Как поддерживать интерес и вовлеченность?
• Форматы отработки навыков:
• В парах, малых группах, в аквариуме. Когда и что выбрать?
• Назначение ролей для участников в заданиях. Роль наблюдателя
• Кейсы: учебные и «живые»
• Игровые форматы:
• Квизы, решение задач: запоминание моделей и схем, поиск ошибок, карточки со смыслом и тд.
• 5 критериев вовлекающей игровой активности
• Где искать игровые форматы отработки навыков?
• Форматы рефлексии:
• В парах, малых группах, в аквариуме. Что выбрать? 
• В плюсы, минусы и ситуации использования различных форматов
• Чек-листы

3. Форматы предоставления обратной связи от тренера

• Какие вопросы задать группе? Сильные вопросы от тренера

4.  Если что-то идет не так. Как управлять ситуацией в интерактивных методах?

• Участники не поняли задание

• Участники сделали не то и не так

ПРАКТИКА НА ТЕМАХ УЧАСТНИКОВ: Создание интерактивных упражнений и заданий для использования в собственных тренингах и на рабочих темах. Обратная связь по результатам демонстрации

Модуль можно купить, как отдельный тренинг. Подробнее здесь

Проводит тренер-эксперт CBSD - Сергей Ясаков
Формат: онлайн, 4 часа

Программа

• Как формулировать цели тренинга

• Как удерживать внимание аудитории

• Как не дать своему голосу сорваться к концу дня

• Как владеть языком своего тела

• Как работать со стрессом, волнением и с трудными вопросами

• И ещё кое-что, о чём вы узнаете уже на самом мастер-классе

Проводит тренер-эксперт CBSD - Юлия Яковлева
Формат: онлайн, 2 часа

Программа

• Как организовать обучение, чтобы получить желаемый результат
• Какие инструменты помогут сделать так, чтобы участники были максимально вовлечены в обучающий процесс длительное время
• Почему важно пролонгировать эффект тренинга и как это влияет на действительное изменение поведения и повышение эффективности участников

Понимание запроса и разработка содержания тренинга

1. Чему именно люди учатся на тренинге?

2. Пирамида Дилтса и уровни формулирования запросов

• 4 ключевых темы, которые нужно прояснить при снятии запроса у клиента, которые создают ясность для разработки тренинга

3. Мышление в терминах компетенций и поведенческих индикаторов

• ПРАКТИКА: проанализировать свой тренинг или существующую программу и какую компетенцию или навык развивает каждая активность?

4. SkillSet и MindSet – что именно мы развиваем

• Какими методами будем менять MindSet

• Какими методами будем развивать SkillSet

• Разбор примеров / тренерских ошибок в создании упражнений или последовательности активностей

• Вспомните игры или упражнения – «фантомы», которые ничего не развивают

• 5 принципов разработки последовательности упражнений

• Оптимальная сложность

• От простого к сложному

• Ясность: что именно мы сейчас делаем?

• Разнообразие активностей

• Присвоение знаний

ПРАКТИКА: Описание тренинга/фрагмента тренинга участников в терминах результата: цель, получаемые знания, умения, навыки

5. Оценка эффективности тренинга. Модель Кирпатрика. Особенности оценки эффективности на разных уровнях.

Этапы обучающего процесса

• Этапы тренинга. Обязательные этапы и действия

• Почему они важны для участников?

• Почему они важны для тренера?

• Матрица тренинга

• Содержание тренингового модуля (1,5 часа). Обязательные элементы для усвоения и поддержания энергии группы.

ПРАКТИКА: Создание матрицы тренинга  по темам участников

Этап проблематизации

• Участники должны осознать и «опубликовать» свои проблемы или запросы. А что если проблемы нет?
• Способы проблематизации темы: Трейлер, Метафорические карты, Создание кейсов, Мини-опрос группы
• 3 уровня глубины при формулировке запроса
• Коучинговые вопросы как инструмент инсайтов на любом этапе тренинга

ПРАКТИКА: Создание проблематизирующих активностей для тренингов участников

Мастерская создания тренинга
ПРАКТИКА: Работа с темами тренингов участников. Описать этапы. Предложить упражнения, которые позволят участникам присвоить знания или отработать навыки

Модуль можно купить, как отдельный тренинг. Подробнее здесь

Проводит тренер-эксперт CBSD - Светлана Олифер
Формат: онлайн, 2 часа 

Программа

• Почему понимание целевой аудитории обучения – это половина успеха в построении программы

• Что такое гипотезы в обучении и как их тестировать

• Особенности и примеры интервью для проведения кастдева

• Как из обещания продукта для участника и компании рождается содержание модульной программы

• Примеры модульных программ и разбор ошибок в их построении

• Зачем делать пилот программы перед запуском и особенности проведения пилота

Проводит тренер-эксперт CBSD - Виктор Шеффер.
Формат: онлайн, 2 часа

Программа

• Особенности различных обучающих платформ

• Особенности создания программы для онлайн обучения

• Правила подготовки раздаточного материала

• Приемы вовлечения участников

• Практическая работа. Сессия вопросы - ответы

Проводит тренер-эксперт CBSD - Игорь Корганов
Формат: онлайн, 2 часа

Программа

• Как учатся топы. Чем «топогогика» (обучение руководителей высшего звена) отличается от андрагогики

• Чего на самом деле хотят клиенты, когда заказывают стратегическую сессию

• «Смешать, но не взбалтывать»: как комбинировать различные форматы фасилитации (стратегическая сессия, командная сессия, групповой коучинг)

• Как проявлять экспертную позицию, но не «лечить». Ассертивное поведение тренера-фасилитатора в работе с опытными руководителями

• Фасилитируемая сессия - это не ассессмент! И другие табу в работе с командами руководителей

• «HRD мне друг, но истина дороже»: практический стейкхолдер менеджмент или как понравиться топ-заказчику и не вызвать ревность у пригласившего вас функционального руководителя

• Этапы групповой динамики. 3 фактора (Тренер, Процесс, Участники). Потребности участников и действия тренера на этапах группового процесса

• Учет групповой динамики при создании и проведении тренинга. Связь с методологией и использований интерактивных методов

• Управление аудиторией на разных этапах. Что делать тренеру? Какие ошибки может допустить тренер?

ПРАКТИКА: работа с кейсами и ситуациями участников

Психологические особенности участников. Типология DISC. В чем польза для тренера?

• Психологические особенности участников. Типология DISC

• Индивидуальные ожидания от результата и процесса обучения у каждого типа. Типичные реакции и поведение разных типов по DISC

• Основные принципы взаимодействия с каждым типом

ПРАКТИКА: самоанализ по результатам тестирования, понимание своих сильных сторон во взаимодействии с участниками, зоны развития применительно к роли тренера-модератора. 

Трудные участники

• Причины их поведения, методы взаимодействия и вовлечения

• В чем «прелесть» трудных участников для группового процесса

• Технология ответов на сложные вопросы

ПРАКТИКА: работа с кейсами и ситуациями участников

Методы фасилитации в обучении как способ повышения энергии и ускорения групповой динамики

• Метод галереи

• Негативный мозговой штурм

• Сходство идей/pin-point

• World-cafe