Исследование вызовов, стоящих перед руководителями

Быть руководителем всегда было непросто, а изменения, вызванные пандемией COVID-19, еще сильнее усложнили эту задачу

Исследователи компании The Ken Blanchard Companies® в 2022 году провели опрос, чтобы определить, с какими проблемами сталкиваются менеджеры, и как они с ними справляются. Более 800 менеджеров ответили на вопросы:

• Что вызывает у вас самые серьезные трудности/стресс?
• Что препятствует вашему успеху?
• Сколько времени вы тратите на выполнение типичных управленческих обязанностей?
• Что помогло бы вам быть более эффективным?

Исследование более 70000 единиц данных привело к неутешительным выводам о том, с какими проблемами сталкиваются современные менеджеры.

Список возглавили сложности, которые существуют уже давно. Менеджеры сообщили, что на их производительность отрицательно влияет множество факторов.




Хотя с этими проблемами столкнулись руководители всех уровней, руководители среднего звена сообщили, что у них ситуация наиболее напряженная

Мы определили три направления...

1. Менеджеры страдают от фрагментации:

• 60% говорят, что в их работе существует слишком много приоритетов
• 70% заняты в слишком большом количестве проектов
• 66% имеют слишком много задач
• 59% работают с неясными приоритетами

Менеджерское шиацу. В итоге менеджеров разрывает в разные стороны. 62% менеджеров ощущают одновременно растяжение и сдавливание


2. Менеджеры перерабатывают. Респонденты сообщают, что в среднем они работают 48,8 часов в неделю. Когда их спрашивали: "Сколько времени нужно для того, чтобы выполнить всю работу?" — менеджеры указывали в среднем 62.5 часа.

В результате, два руководителя из трех испытали выгорание в течение последних 12 месяцев. Большинство говорили, что они были бы более успешными, если бы могли сосредоточиться на меньшем количестве проектов.


3. Менеджеры по-разному оценивают свою эффективность по разным показателям. По шкале от 1 до 10 менеджеры оценивают свою среднюю эффективность как 7.55. Тем не менее, они считают, что лучше справляются с ролью лидера, который помогает сотрудникам с выполнением задач, чем помогают сотрудникам развиваться и самостоятельно доводить работу до конца.

Что касается эффективности конкретных навыков, то обеспечение четкого руководства, умение слушать других и давать конструктивную обратную связь были определены как наиболее важные.

На вопрос о том, в чем они наименее эффективны, менеджеры назвали налаживание контактов с сотрудниками, внедрение инноваций и привлечение новых сотрудников.


Две области с самым большим разрывом между важностью и эффективностью? Решение проблем с производительностью и решение межличностных конфликтов.


Когда лидеры проводят коучинг со своими сотрудниками, это оказывает значительное положительное влияние на их развитие, производительность и продуктивность.


Почти половина руководителей тратят менее 10%. своего времени на коучинг — этот показатель должен быть гораздо выше.

Когда у менеджеров спросили, как организации могут помочь, они обозначили три стратегии


1. Удовлетворять запросы лидеров и предоставлять им необходимые ресурсы, в том числе и время:

• Больше времени на выполнение задач
• Больше времени на менторство сотрудников
• Больший бюджет на найм и развитие навыков сотрудников
• Улучшение процессов и систем

2. Предоставить видение и ясность:

• Делиться всей важной информацией
• Подсказывать, где можно пойти на компромисс и переформулировать цели
• Помогать в управлении сотрудниками и расставлять приоритеты
• Защитить их от расщепления и фрагментации

3. Предоставить дифференцированное обучение для лидеров каждого уровня






Сегодняшние менеджеры эффективны и преданы своему делу, но многие из них страдают от переработок, недостатка ясности и ресурсов



Готовы помочь своим менеджерам вывести свои команды на более высокий уровень производительности? CBSD является лицензированным провайдером компании Blanchard в России и специализируется на обучении менеджеров эффективным стратегиям, которые помогают раскрыть потенциал других.